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Die Zertifizierung nach EN ISO 9001 definiert die Anforderungen an ein modernes Qualitätsmanagementsystem (QM-System).
Unternehmen und Organisationen müssen diese Standards in allen relevanten Bereichen erfüllen, um Prozesse und Dienstleistungen anzubieten, die sowohl den Erwartungen der Kunden als auch den geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen.
Die Zertifizierung bestätigt zudem, dass das Qualitätsmanagementsystem regelmäßig überprüft und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Dadurch werden nachhaltige Verbesserungsprozesse gefördert und eine gleichbleibend hohe Qualität sichergestellt.
Um diese Grundsätze umsetzen, dokumentieren und zertifizieren zu können, haben wir in den letzten Monaten viel Arbeit investiert. Das Ziel ist immer: Ihnen, unseren Kunden, immer das Beste vom Besten bieten zu können.
Bei philoro ist der Versand Ihrer bestellten Produkte bereits vollständig versichert. Zusätzlich haben Sie nach Ihrem Einkauf die Möglichkeit, über Trusted Shops einen erweiterten Käuferschutz abzuschließen.
Trusted Shops ist ein europaweit etabliertes Gütesiegel und Serviceanbieter für Online-Shops. Es überprüft wichtige Qualitätskriterien wie Datenschutz, Bonität, sichere Zahlungsabwicklung und transparente Kundenrechte.
Durch den zusätzlichen Käuferschutz erhalten Kunden eine weitere Sicherheitsebene beim Online-Einkauf. Die Absicherung greift beispielsweise bei einer ausbleibenden Lieferung, Konflikten mit dem Händler oder im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz.
Sollte ein solcher Fall eintreten, können Kunden ihre Ansprüche direkt über Trusted Shops geltend machen.
Der Käuferschutz PLUS von Trusted Shops ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung und bietet eine erweiterte Absicherung für Online-Einkäufe.
